Termes et conditions
ARRIÈRE-PLAN:
Cet accord s'applique entre vous, l'utilisateur de ce site Web et Denim Merchants (UK) Ltd, le propriétaire de ce site Web. Votre accord de vous conformer et d'être lié par ces conditions générales est réputé intervenir lors de votre première utilisation du site Web. Si vous n'acceptez pas d'être lié par ces conditions générales, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le site Web.
Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer une offre contractuelle susceptible d'acceptation. Votre commande constitue une offre contractuelle et notre acceptation de cette offre est réputée avoir lieu dès l'envoi d'un e-mail d'expédition vous indiquant que votre commande a été exécutée et qu'elle est en route vers vous.
1. Définitions et interprétation
Dans le présent Accord, les termes suivants auront la signification suivante :
« Compte » désigne collectivement les informations personnelles, les informations de paiement et les informations d’identification utilisées par les utilisateurs pour accéder au contenu payant et/ou à tout système de communication sur le site Web ;
« Transporteur » désigne tout tiers responsable du transport des marchandises achetées depuis nos locaux jusqu’aux clients ;
« Contenu » désigne tout texte, graphique, image, audio, vidéo, logiciel, compilation de données et toute autre forme d’information susceptible d’être stockée dans un ordinateur qui apparaît sur ce site Web ou en fait partie ;
« Marchandises » désigne tous les produits que DML Jeans annonce et/ou met en vente via ce site Web ;
« DML Jeans signifie Denim Merchants (UK) Ltd, 17a Cobra Court, Blackmore Rd, Manchester, M32 0QY
« Service » désigne collectivement toutes les installations, outils, services ou informations en ligne que DML Jeans met à disposition via le site Web, maintenant ou à l’avenir ;
« Informations de paiement » désigne tous les détails requis pour l'achat de produits sur ce site Web. Cela comprend, sans s'y limiter, les numéros de carte de crédit/débit, les numéros de compte bancaire et les codes de tri ;
« Informations d’achat » désigne collectivement toutes les commandes, factures, bons de commande, reçus ou documents similaires qui peuvent être sous forme papier ou électronique ;
« Locaux » désigne notre/nos lieu(x) d'activité situé(s) à Unit 17a Cobra Court, Blackmore Rd, Manchester, M32 0QY
« Système » désigne toute infrastructure de communication en ligne que DML jeans met à disposition via le site Web, maintenant ou à l'avenir. Cela comprend, sans s'y limiter, les e-mails Web, les forums de discussion, les fonctions de chat en direct et les liens de messagerie électronique ;
« Utilisateur » / « Utilisateurs » désigne tout tiers qui accède au site Web et qui n’est pas employé par DML Jeans et qui agit dans le cadre de son emploi ; et
« Site Web » désigne le site Web que vous utilisez actuellement (www.dmljeans.co.uk)
2. Restrictions d'âge
Les personnes de moins de 18 ans ne doivent utiliser ce site Web que sous la surveillance d'un adulte. Les informations de paiement doivent être fournies par un adulte ou avec son autorisation.
3. Clients professionnels
Ces conditions générales s’appliquent également aux clients achetant des marchandises dans le cadre de leurs activités commerciales.
4. Clients internationaux
Si les marchandises sont commandées en dehors du pays de résidence de DML Jeans, des droits et taxes d'importation peuvent être appliqués une fois que vos marchandises atteignent leur destination. DML Jeans n'est pas responsable de ces frais et nous nous engageons à ne faire aucun calcul ou estimation à cet égard. Si vous achetez à l'étranger, il vous est conseillé de contacter vos autorités douanières locales pour plus de détails sur les coûts et les procédures. En tant qu'acheteur des marchandises, vous serez également l'importateur officiel et, en tant que tel, vous devrez vous assurer que votre achat est en totale conformité avec les lois du pays dans lequel les marchandises sont importées. Veuillez noter que les marchandises peuvent être inspectées à l'arrivée au port à des fins douanières et DML Jeans ne peut garantir que l'emballage de vos marchandises sera exempt de signes d'altération.
5. Propriété intellectuelle
5.1 Sous réserve des exceptions prévues à l'article 6 des présentes Conditions générales, tout le contenu inclus sur le site Web, à moins qu'il ne soit téléchargé par les utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, clips vidéo, compilations de données, mise en page, code sous-jacent et logiciel est la propriété de DML Jeans, de nos sociétés affiliées ou d'autres tiers concernés. En continuant à utiliser le site Web, vous reconnaissez que ce contenu est protégé par les lois britanniques et internationales applicables en matière de propriété intellectuelle et autres lois.
5.2 Sous réserve de la clause 7, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de quelque autre manière que ce soit le matériel du site Web, sauf indication contraire sur le site Web ou sauf autorisation écrite expresse de DML Jeans.
6. Propriété intellectuelle de tiers
6.1 Sauf indication contraire expresse, tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur et les marques commerciales, sur les images et les descriptions des produits appartiennent aux fabricants ou aux distributeurs de ces produits, selon le cas.
6.2 Sous réserve de la clause 7, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de quelque autre manière que ce soit ce matériel, sauf indication contraire sur le site Web ou sauf autorisation écrite expresse du fabricant ou du fournisseur concerné.
7. Utilisation équitable de la propriété intellectuelle
Le matériel du site Web peut être réutilisé sans autorisation écrite lorsque l'une des exceptions détaillées au chapitre III de la loi sur le droit d'auteur, les dessins et modèles et les brevets de 1988 s'applique.
8. Liens vers d'autres sites Web
Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites. Sauf mention expresse, ces sites ne sont pas sous le contrôle de DML Jeans ou de nos sociétés affiliées. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu de ces sites Web et déclinons toute responsabilité pour toute forme de perte ou de dommage découlant de leur utilisation. L'inclusion d'un lien vers un autre site sur ce site Web n'implique aucune approbation des sites eux-mêmes ou de ceux qui les contrôlent.
9. Liens vers ce site Web
Les personnes souhaitant placer un lien vers ce site Web sur d'autres sites ne peuvent le faire que vers la page d'accueil du site www.dmljeans.co.uk sans autorisation préalable. Les liens profonds (c'est-à-dire les liens vers des pages spécifiques du site) nécessitent l'autorisation expresse de DML Jeans. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse customerservice@dmljeans.co.uk ou par téléphone au 0800 292 2580.
10. Utilisation des moyens de communication
10.1 Lorsque vous utilisez le formulaire de demande ou tout autre système sur le site Web, vous devez le faire conformément aux règles suivantes :
10.1.1 Vous ne devez pas utiliser de langage obscène ou vulgaire ;
10.1.2 Vous ne devez pas soumettre de contenu illégal ou autrement répréhensible. Cela comprend, sans s'y limiter, le contenu abusif, menaçant, harcelant, diffamatoire, âgiste, sexiste ou raciste ;
10.1.3 Vous ne devez pas soumettre de contenu destiné à promouvoir ou à inciter à la violence ;
10.1.4 Il est conseillé de faire des soumissions en anglais car nous pourrions ne pas être en mesure de répondre aux demandes soumises dans d’autres langues ;
10.1.5 Les moyens par lesquels vous vous identifiez ne doivent pas violer les présentes Conditions générales ni les lois applicables ;
10.1.6 Vous ne devez pas vous faire passer pour d'autres personnes, en particulier les employés et les représentants de DML Jeans ou de nos sociétés affiliées ; et
10.1.7 Vous ne devez pas utiliser notre système pour des communications de masse non autorisées telles que du « spam » ou du « courrier indésirable ».
10.2 Vous reconnaissez que DML Jeans se réserve le droit de surveiller toutes les communications qui nous sont adressées ou qui utilisent notre système.
10.3 Vous reconnaissez que DML Jeans peut conserver des copies de toutes les communications qui nous sont adressées ou qui utilisent notre système.
10.4 Vous reconnaissez que nous pouvons modifier de quelque manière que ce soit toute information que vous nous envoyez via notre système ou que vous publiez sur le formulaire de demande de renseignements et vous renoncez par la présente à votre droit moral d'être identifié comme l'auteur de ces informations. Toute restriction que vous souhaiteriez imposer à notre utilisation de ces informations doit nous être communiquée à l'avance et nous nous réservons le droit de rejeter ces conditions et les informations associées.
11. Comptes
11.1 Afin d'acheter des produits sur ce site Web et d'utiliser les formulaires de demande de renseignements, vous devez créer un compte qui contiendra certaines informations personnelles et des informations de paiement qui peuvent varier en fonction de votre utilisation du site Web, car nous ne pouvons pas exiger d'informations de paiement avant que vous ne souhaitiez effectuer un achat. En continuant à utiliser ce site Web, vous déclarez et garantissez que :
11.1.1 toutes les informations que vous soumettez sont exactes et véridiques ;
11.1.2 vous avez la permission de soumettre des informations de paiement lorsque cette permission peut être requise ; et
11.1.3 vous maintiendrez ces informations exactes et à jour.
La création d'un compte est une confirmation supplémentaire de votre déclaration et de votre garantie.
11.2 Il est recommandé de ne pas partager les informations de votre compte, notamment votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. DML Jeans décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant du partage des informations de votre compte. Si vous utilisez un ordinateur partagé, il est recommandé de ne pas enregistrer les informations de votre compte dans votre navigateur Internet.
11.3 Si vous avez des raisons de croire que les informations de votre compte ont été obtenues par une autre personne sans votre consentement, vous devez contacter DML Jeans immédiatement pour suspendre votre compte et annuler tout achat non autorisé en attente. Veuillez noter que les achats ne peuvent être annulés que jusqu'à leur expédition. Dans le cas où un achat non autorisé est expédié avant que vous ne nous informiez de la nature non autorisée de l'achat, DML Jeans n'assume aucune responsabilité et vous devez prendre contact avec le transporteur indiqué dans les informations d'achat.
11.4 Lorsque vous choisissez votre nom d'utilisateur, vous êtes tenu de respecter les conditions énoncées ci-dessus dans la clause 10. Tout manquement à cette obligation pourrait entraîner la suspension et/ou la suppression de votre compte.
12. Résiliation et annulation
12.1 DML Jeans ou vous-même pouvez résilier votre compte. Si DML Jeans résilie votre compte, vous en serez informé par e-mail et une explication de la résiliation vous sera fournie. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit de résilier sans donner de raisons.
12.2 Si DML Jeans résilie votre compte, tous les achats en cours ou en attente sur votre compte seront annulés et ne seront pas expédiés.
12.3 DML Jeans se réserve le droit d'annuler les achats sans indiquer de raisons, pour quelque raison que ce soit avant le traitement du paiement et de l'expédition.
12.4 Si les achats sont annulés pour une raison quelconque avant l'expédition, vous serez remboursé de toutes les sommes versées en relation avec ces achats.
12.5 Si vous résiliez votre compte, tous les achats non expédiés seront annulés et vous serez remboursé de toutes les sommes versées en relation avec ces achats.
13. Produits, prix et disponibilité
13.1 Bien que tous les efforts aient été faits pour garantir que toutes les représentations graphiques et descriptions des produits disponibles auprès de DML Jeans correspondent aux produits réels, DML Jeans n'est pas responsable des variations par rapport à ces descriptions. Cela n'exclut pas notre responsabilité pour les erreurs dues à une négligence de notre part et ne concerne que les variations des produits corrects, et non des produits totalement différents. Veuillez vous référer à la clause 15.1 pour les produits incorrects.
13.2 Le cas échéant, il peut vous être demandé de sélectionner la [taille] [le modèle] [la couleur] [le nombre] [les autres caractéristiques] requises des Produits que vous achetez.
13.3 DML Jeans ne déclare ni ne garantit que ces produits seront disponibles. Les indications de stock sont fournies sur le site Web, mais elles peuvent ne pas tenir compte des ventes qui ont eu lieu lors de votre visite sur le site Web.
13.4 Toutes les informations tarifaires sur le site Web sont correctes au moment de leur mise en ligne. DML Jeans se réserve le droit de modifier les prix et de modifier ou de supprimer toute offre spéciale de temps à autre et si nécessaire.
13.5 Dans le cas où les prix seraient modifiés pendant la période entre la passation d'une commande de Produits et le traitement de cette commande par DML jeans et la prise du paiement, vous serez contacté avant le traitement de votre commande avec les détails du nouveau prix ;
13.6 Tous les prix indiqués sur le site Web incluent la TVA. Le numéro de TVA de Denim Merchants (UK) Ltd est le 127900618.
14. Livraison
14.1 DML Jeans vous informera par courrier électronique lorsque vos marchandises vous seront expédiées. Le message contiendra des détails sur les délais de livraison estimés ainsi que les raisons d'un retard dans la livraison des marchandises que vous avez achetées.
14.2 Si DML Jeans ne reçoit aucune communication de votre part, dans les ***14 jours*** suivant la livraison, concernant tout problème avec les marchandises, vous êtes réputé avoir reçu les marchandises en parfait état de fonctionnement et sans aucun problème.
15. Politique de retour
DML Jeans s'efforce de toujours fournir des produits de haute qualité, sans défaut et en bon état. Il peut toutefois arriver que les produits doivent être retournés. Les retours sont régis par les présentes conditions générales.
15.1 Si vous recevez des Produits qui ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés, à moins qu'ils ne soient accompagnés d'une note explicative détaillant les modifications, indiquant les raisons des modifications et énonçant vos options, vous devez nous contacter dans les 10 jours pour organiser la collecte et le retour. DML Jeans n'est pas responsable du paiement des frais d'expédition. Vous aurez la possibilité de faire remplacer les Produits par ceux commandés (si disponibles) ou d'être remboursé via le mode de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat des Produits. Les remboursements et les remplacements seront effectués dès réception des Produits retournés.
15.2 Si les produits que vous avez achetés présentent des défauts lors de leur livraison, vous devez contacter DML jeans dans les 14 jours pour organiser la collecte et le retour. DML Jeans n'est pas responsable du paiement des frais d'expédition. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine avec tous les emballages et documents. Dès réception des produits retournés, le prix des produits, tel que payé par vous, vous sera remboursé via le mode de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat des produits.
15.3 Si des Produits présentent des défauts au cours de leur période de garantie, vous avez droit à une réparation ou à un remplacement selon les termes de cette garantie.
15.4 Si les marchandises sont endommagées pendant le transport et que les dommages sont apparents à la livraison, vous devez signer le bon de livraison indiquant que les marchandises ont été endommagées. Dans tous les cas, vous devez signaler ces dommages à DMl Jeans dans les 14 jours et organiser la collecte et le retour. DML Jeans n'est pas responsable du paiement des frais d'expédition. À la réception des marchandises retournées, le prix des marchandises, tel que payé par vous, vous sera remboursé via le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat des marchandises.
15.5 Vous disposez d'un droit légal de « réflexion ». Ce délai commence une fois votre commande terminée et se termine 7 jours ouvrables après la livraison des marchandises. Si vous changez d'avis sur les marchandises au cours de cette période, veuillez les retourner à DML Jeans dans les 7 jours ouvrables suivant leur réception. Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition si les marchandises sont retournées pour cette raison.
15.6 Si vous souhaitez retourner des marchandises à DML Jeans pour l'une des raisons ci-dessus, veuillez nous contacter pour prendre les dispositions appropriées.
15.7 DML Jeans se réserve le droit d'exercer son pouvoir discrétionnaire concernant tout retour en vertu des présentes Conditions générales. Les facteurs qui peuvent être pris en compte dans l'exercice de ce pouvoir discrétionnaire comprennent, sans toutefois s'y limiter :
15.7.1 Toute utilisation ou jouissance que vous avez pu déjà tirer des Biens ;
15.7.2 Toute caractéristique des Biens susceptible d’entraîner leur détérioration ou leur expiration rapide ;
15.7.3 Le fait que les Produits soient constitués d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques et que l'emballage ait été ouvert ;
15.7.4 Toutes remises qui auraient pu faire partie du prix d'achat des Marchandises pour refléter tout manque de qualité porté à la connaissance du Client au moment de l'achat.
Ce pouvoir discrétionnaire ne peut être exercé que dans les limites de la loi.
16. Clauses de non-responsabilité
16.1 DML Jeans ne garantit ni ne déclare que le site Web répondra à vos exigences, qu'il sera de qualité satisfaisante, qu'il sera adapté à un usage particulier, qu'il ne portera pas atteinte aux droits de tiers, qu'il sera compatible avec tous les systèmes, qu'il sera sécurisé et que toutes les informations fournies seront exactes. Nous ne garantissons aucun résultat spécifique de l'utilisation de nos services.
16.2 Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer un conseil et le contenu de ce site Web ne doit pas être utilisé pour prendre des décisions ou entreprendre une action de quelque nature que ce soit.
16.3 Aucune partie de ce site Web n’est destinée à constituer une offre contractuelle susceptible d’acceptation.
16.4 Bien que DML Jeans déploie des efforts raisonnables pour garantir que le site Web est sécurisé et exempt d'erreurs, de virus et d'autres logiciels malveillants, il est conseillé à tous les utilisateurs d'assumer la responsabilité de leur propre sécurité, de celle de leurs données personnelles et de leurs ordinateurs.
17. Modifications du Service et des présentes Conditions Générales
DML Jeans se réserve le droit de modifier le site Web, son contenu ou les présentes conditions générales à tout moment. Vous serez lié par toute modification des conditions générales à partir de la première fois que vous utiliserez le site Web après les modifications. Si DML Jeans est tenue par la loi d'apporter des modifications aux conditions générales relatives à la vente de marchandises, ces modifications s'appliqueront automatiquement à toutes les commandes en cours en plus de toutes les commandes passées par vous à l'avenir.
18. Disponibilité du site Web
18.1 Le Service est fourni « tel quel » et « tel que disponible ». Nous ne garantissons pas que le Service sera exempt de défauts et/ou de défaillances. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, nous ne fournissons aucune garantie (expresse ou implicite) d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude des informations, de compatibilité et de qualité satisfaisante.
18.2 DML Jeans n'accepte aucune responsabilité pour toute interruption ou non-disponibilité du site Web résultant de causes externes, y compris, mais sans s'y limiter, une défaillance de l'équipement du FAI, une défaillance de l'équipement hôte, une défaillance du réseau de communication, une panne de courant, des événements naturels, des actes de guerre ou des restrictions légales et la censure.
19. Limitation de responsabilité
19.1 Dans la mesure maximale permise par la loi, DML Jeans décline toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage direct ou indirect, prévisible ou non, y compris tout dommage indirect, consécutif, spécial ou exemplaire découlant de l'utilisation du site Web ou de toute information qu'il contient. Les utilisateurs doivent être conscients qu'ils utilisent le site Web et son contenu à leurs propres risques.
19.2 Rien dans les présentes Conditions générales n'exclut ou ne restreint la responsabilité de DML Jeans en cas de décès ou de blessure corporelle résultant d'une négligence ou d'une fraude de la part de DML Jeans.
19.3 Rien dans les présentes Conditions générales n'exclut ou ne limite la responsabilité de DML Jeans pour toute perte ou dommage direct ou indirect résultant d'une livraison incorrecte de marchandises ou de la confiance accordée à des informations incorrectes incluses sur le site Web.
19.4 Bien que tous les efforts aient été faits pour garantir que les présentes Conditions générales soient strictement conformes aux dispositions pertinentes de la loi de 1977 sur les clauses contractuelles abusives, dans le cas où l'une de ces conditions serait jugée illégale, invalide ou autrement inapplicable, cette condition sera réputée dissociée des présentes Conditions générales et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres Conditions générales. Cette condition ne s'appliquera que dans les juridictions où une condition particulière est illégale.
20. Aucune renonciation
Dans le cas où l’une des parties aux présentes Conditions générales ne parviendrait pas à exercer un droit ou un recours contenu dans les présentes, cela ne sera pas interprété comme une renonciation à ce droit ou à ce recours.
21. Conditions générales précédentes
En cas de conflit entre les présentes Conditions Générales et toute version antérieure de celles-ci, les dispositions des présentes Conditions Générales prévaudront, sauf indication expresse contraire.
22. Droits des tiers
Aucune disposition des présentes Conditions générales ne confère de droits à un tiers. L'accord créé par les présentes Conditions générales est conclu entre vous et DML Jeans.
23. Communications
23.1 Tous les avis/communications doivent nous être adressés soit par courrier postal à nos locaux (voir adresse ci-dessus), soit par courrier électronique à info@dmljeans.co.uk. Un tel avis sera réputé reçu 3 jours après son envoi s'il est envoyé par courrier prioritaire, le jour de l'envoi si l'e-mail est reçu dans son intégralité un jour ouvrable et le jour ouvrable suivant si l'e-mail est envoyé un week-end ou un jour férié.
24. Loi et juridiction
Les présentes conditions générales et la relation entre vous et DML Jeans seront régies et interprétées conformément au droit de l'Angleterre et du Pays de Galles et DML Jeans et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.
25. Codes de réduction
Tous les codes de réduction s'appliquent uniquement aux articles non soldés. La réduction ne peut être appliquée qu'aux articles à plein tarif. Aucune réduction ne sera accordée sur les articles soldés.
Cet accord s'applique entre vous, l'utilisateur de ce site Web et Denim Merchants (UK) Ltd, le propriétaire de ce site Web. Votre accord de vous conformer et d'être lié par ces conditions générales est réputé intervenir lors de votre première utilisation du site Web. Si vous n'acceptez pas d'être lié par ces conditions générales, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le site Web.
Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer une offre contractuelle susceptible d'acceptation. Votre commande constitue une offre contractuelle et notre acceptation de cette offre est réputée avoir lieu dès l'envoi d'un e-mail d'expédition vous indiquant que votre commande a été exécutée et qu'elle est en route vers vous.
1. Définitions et interprétation
Dans le présent Accord, les termes suivants auront la signification suivante :
« Compte » désigne collectivement les informations personnelles, les informations de paiement et les informations d’identification utilisées par les utilisateurs pour accéder au contenu payant et/ou à tout système de communication sur le site Web ;
« Transporteur » désigne tout tiers responsable du transport des marchandises achetées depuis nos locaux jusqu’aux clients ;
« Contenu » désigne tout texte, graphique, image, audio, vidéo, logiciel, compilation de données et toute autre forme d’information susceptible d’être stockée dans un ordinateur qui apparaît sur ce site Web ou en fait partie ;
« Marchandises » désigne tous les produits que DML Jeans annonce et/ou met en vente via ce site Web ;
« DML Jeans signifie Denim Merchants (UK) Ltd, 17a Cobra Court, Blackmore Rd, Manchester, M32 0QY
« Service » désigne collectivement toutes les installations, outils, services ou informations en ligne que DML Jeans met à disposition via le site Web, maintenant ou à l’avenir ;
« Informations de paiement » désigne tous les détails requis pour l'achat de produits sur ce site Web. Cela comprend, sans s'y limiter, les numéros de carte de crédit/débit, les numéros de compte bancaire et les codes de tri ;
« Informations d’achat » désigne collectivement toutes les commandes, factures, bons de commande, reçus ou documents similaires qui peuvent être sous forme papier ou électronique ;
« Locaux » désigne notre/nos lieu(x) d'activité situé(s) à Unit 17a Cobra Court, Blackmore Rd, Manchester, M32 0QY
« Système » désigne toute infrastructure de communication en ligne que DML jeans met à disposition via le site Web, maintenant ou à l'avenir. Cela comprend, sans s'y limiter, les e-mails Web, les forums de discussion, les fonctions de chat en direct et les liens de messagerie électronique ;
« Utilisateur » / « Utilisateurs » désigne tout tiers qui accède au site Web et qui n’est pas employé par DML Jeans et qui agit dans le cadre de son emploi ; et
« Site Web » désigne le site Web que vous utilisez actuellement (www.dmljeans.co.uk)
2. Restrictions d'âge
Les personnes de moins de 18 ans ne doivent utiliser ce site Web que sous la surveillance d'un adulte. Les informations de paiement doivent être fournies par un adulte ou avec son autorisation.
3. Clients professionnels
Ces conditions générales s’appliquent également aux clients achetant des marchandises dans le cadre de leurs activités commerciales.
4. Clients internationaux
Si les marchandises sont commandées en dehors du pays de résidence de DML Jeans, des droits et taxes d'importation peuvent être appliqués une fois que vos marchandises atteignent leur destination. DML Jeans n'est pas responsable de ces frais et nous nous engageons à ne faire aucun calcul ou estimation à cet égard. Si vous achetez à l'étranger, il vous est conseillé de contacter vos autorités douanières locales pour plus de détails sur les coûts et les procédures. En tant qu'acheteur des marchandises, vous serez également l'importateur officiel et, en tant que tel, vous devrez vous assurer que votre achat est en totale conformité avec les lois du pays dans lequel les marchandises sont importées. Veuillez noter que les marchandises peuvent être inspectées à l'arrivée au port à des fins douanières et DML Jeans ne peut garantir que l'emballage de vos marchandises sera exempt de signes d'altération.
5. Propriété intellectuelle
5.1 Sous réserve des exceptions prévues à l'article 6 des présentes Conditions générales, tout le contenu inclus sur le site Web, à moins qu'il ne soit téléchargé par les utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, clips vidéo, compilations de données, mise en page, code sous-jacent et logiciel est la propriété de DML Jeans, de nos sociétés affiliées ou d'autres tiers concernés. En continuant à utiliser le site Web, vous reconnaissez que ce contenu est protégé par les lois britanniques et internationales applicables en matière de propriété intellectuelle et autres lois.
5.2 Sous réserve de la clause 7, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de quelque autre manière que ce soit le matériel du site Web, sauf indication contraire sur le site Web ou sauf autorisation écrite expresse de DML Jeans.
6. Propriété intellectuelle de tiers
6.1 Sauf indication contraire expresse, tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur et les marques commerciales, sur les images et les descriptions des produits appartiennent aux fabricants ou aux distributeurs de ces produits, selon le cas.
6.2 Sous réserve de la clause 7, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de quelque autre manière que ce soit ce matériel, sauf indication contraire sur le site Web ou sauf autorisation écrite expresse du fabricant ou du fournisseur concerné.
7. Utilisation équitable de la propriété intellectuelle
Le matériel du site Web peut être réutilisé sans autorisation écrite lorsque l'une des exceptions détaillées au chapitre III de la loi sur le droit d'auteur, les dessins et modèles et les brevets de 1988 s'applique.
8. Liens vers d'autres sites Web
Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites. Sauf mention expresse, ces sites ne sont pas sous le contrôle de DML Jeans ou de nos sociétés affiliées. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu de ces sites Web et déclinons toute responsabilité pour toute forme de perte ou de dommage découlant de leur utilisation. L'inclusion d'un lien vers un autre site sur ce site Web n'implique aucune approbation des sites eux-mêmes ou de ceux qui les contrôlent.
9. Liens vers ce site Web
Les personnes souhaitant placer un lien vers ce site Web sur d'autres sites ne peuvent le faire que vers la page d'accueil du site www.dmljeans.co.uk sans autorisation préalable. Les liens profonds (c'est-à-dire les liens vers des pages spécifiques du site) nécessitent l'autorisation expresse de DML Jeans. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse customerservice@dmljeans.co.uk ou par téléphone au 0800 292 2580.
10. Utilisation des moyens de communication
10.1 Lorsque vous utilisez le formulaire de demande ou tout autre système sur le site Web, vous devez le faire conformément aux règles suivantes :
10.1.1 Vous ne devez pas utiliser de langage obscène ou vulgaire ;
10.1.2 Vous ne devez pas soumettre de contenu illégal ou autrement répréhensible. Cela comprend, sans s'y limiter, le contenu abusif, menaçant, harcelant, diffamatoire, âgiste, sexiste ou raciste ;
10.1.3 Vous ne devez pas soumettre de contenu destiné à promouvoir ou à inciter à la violence ;
10.1.4 Il est conseillé de faire des soumissions en anglais car nous pourrions ne pas être en mesure de répondre aux demandes soumises dans d’autres langues ;
10.1.5 Les moyens par lesquels vous vous identifiez ne doivent pas violer les présentes Conditions générales ni les lois applicables ;
10.1.6 Vous ne devez pas vous faire passer pour d'autres personnes, en particulier les employés et les représentants de DML Jeans ou de nos sociétés affiliées ; et
10.1.7 Vous ne devez pas utiliser notre système pour des communications de masse non autorisées telles que du « spam » ou du « courrier indésirable ».
10.2 Vous reconnaissez que DML Jeans se réserve le droit de surveiller toutes les communications qui nous sont adressées ou qui utilisent notre système.
10.3 Vous reconnaissez que DML Jeans peut conserver des copies de toutes les communications qui nous sont adressées ou qui utilisent notre système.
10.4 Vous reconnaissez que nous pouvons modifier de quelque manière que ce soit toute information que vous nous envoyez via notre système ou que vous publiez sur le formulaire de demande de renseignements et vous renoncez par la présente à votre droit moral d'être identifié comme l'auteur de ces informations. Toute restriction que vous souhaiteriez imposer à notre utilisation de ces informations doit nous être communiquée à l'avance et nous nous réservons le droit de rejeter ces conditions et les informations associées.
11. Comptes
11.1 Afin d'acheter des produits sur ce site Web et d'utiliser les formulaires de demande de renseignements, vous devez créer un compte qui contiendra certaines informations personnelles et des informations de paiement qui peuvent varier en fonction de votre utilisation du site Web, car nous ne pouvons pas exiger d'informations de paiement avant que vous ne souhaitiez effectuer un achat. En continuant à utiliser ce site Web, vous déclarez et garantissez que :
11.1.1 toutes les informations que vous soumettez sont exactes et véridiques ;
11.1.2 vous avez la permission de soumettre des informations de paiement lorsque cette permission peut être requise ; et
11.1.3 vous maintiendrez ces informations exactes et à jour.
La création d'un compte est une confirmation supplémentaire de votre déclaration et de votre garantie.
11.2 Il est recommandé de ne pas partager les informations de votre compte, notamment votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. DML Jeans décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant du partage des informations de votre compte. Si vous utilisez un ordinateur partagé, il est recommandé de ne pas enregistrer les informations de votre compte dans votre navigateur Internet.
11.3 Si vous avez des raisons de croire que les informations de votre compte ont été obtenues par une autre personne sans votre consentement, vous devez contacter DML Jeans immédiatement pour suspendre votre compte et annuler tout achat non autorisé en attente. Veuillez noter que les achats ne peuvent être annulés que jusqu'à leur expédition. Dans le cas où un achat non autorisé est expédié avant que vous ne nous informiez de la nature non autorisée de l'achat, DML Jeans n'assume aucune responsabilité et vous devez prendre contact avec le transporteur indiqué dans les informations d'achat.
11.4 Lorsque vous choisissez votre nom d'utilisateur, vous êtes tenu de respecter les conditions énoncées ci-dessus dans la clause 10. Tout manquement à cette obligation pourrait entraîner la suspension et/ou la suppression de votre compte.
12. Résiliation et annulation
12.1 DML Jeans ou vous-même pouvez résilier votre compte. Si DML Jeans résilie votre compte, vous en serez informé par e-mail et une explication de la résiliation vous sera fournie. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit de résilier sans donner de raisons.
12.2 Si DML Jeans résilie votre compte, tous les achats en cours ou en attente sur votre compte seront annulés et ne seront pas expédiés.
12.3 DML Jeans se réserve le droit d'annuler les achats sans indiquer de raisons, pour quelque raison que ce soit avant le traitement du paiement et de l'expédition.
12.4 Si les achats sont annulés pour une raison quelconque avant l'expédition, vous serez remboursé de toutes les sommes versées en relation avec ces achats.
12.5 Si vous résiliez votre compte, tous les achats non expédiés seront annulés et vous serez remboursé de toutes les sommes versées en relation avec ces achats.
13. Produits, prix et disponibilité
13.1 Bien que tous les efforts aient été faits pour garantir que toutes les représentations graphiques et descriptions des produits disponibles auprès de DML Jeans correspondent aux produits réels, DML Jeans n'est pas responsable des variations par rapport à ces descriptions. Cela n'exclut pas notre responsabilité pour les erreurs dues à une négligence de notre part et ne concerne que les variations des produits corrects, et non des produits totalement différents. Veuillez vous référer à la clause 15.1 pour les produits incorrects.
13.2 Le cas échéant, il peut vous être demandé de sélectionner la [taille] [le modèle] [la couleur] [le nombre] [les autres caractéristiques] requises des Produits que vous achetez.
13.3 DML Jeans ne déclare ni ne garantit que ces produits seront disponibles. Les indications de stock sont fournies sur le site Web, mais elles peuvent ne pas tenir compte des ventes qui ont eu lieu lors de votre visite sur le site Web.
13.4 Toutes les informations tarifaires sur le site Web sont correctes au moment de leur mise en ligne. DML Jeans se réserve le droit de modifier les prix et de modifier ou de supprimer toute offre spéciale de temps à autre et si nécessaire.
13.5 Dans le cas où les prix seraient modifiés pendant la période entre la passation d'une commande de Produits et le traitement de cette commande par DML jeans et la prise du paiement, vous serez contacté avant le traitement de votre commande avec les détails du nouveau prix ;
13.6 Tous les prix indiqués sur le site Web incluent la TVA. Le numéro de TVA de Denim Merchants (UK) Ltd est le 127900618.
14. Livraison
14.1 DML Jeans vous informera par courrier électronique lorsque vos marchandises vous seront expédiées. Le message contiendra des détails sur les délais de livraison estimés ainsi que les raisons d'un retard dans la livraison des marchandises que vous avez achetées.
14.2 Si DML Jeans ne reçoit aucune communication de votre part, dans les ***14 jours*** suivant la livraison, concernant tout problème avec les marchandises, vous êtes réputé avoir reçu les marchandises en parfait état de fonctionnement et sans aucun problème.
15. Politique de retour
DML Jeans s'efforce de toujours fournir des produits de haute qualité, sans défaut et en bon état. Il peut toutefois arriver que les produits doivent être retournés. Les retours sont régis par les présentes conditions générales.
15.1 Si vous recevez des Produits qui ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés, à moins qu'ils ne soient accompagnés d'une note explicative détaillant les modifications, indiquant les raisons des modifications et énonçant vos options, vous devez nous contacter dans les 10 jours pour organiser la collecte et le retour. DML Jeans n'est pas responsable du paiement des frais d'expédition. Vous aurez la possibilité de faire remplacer les Produits par ceux commandés (si disponibles) ou d'être remboursé via le mode de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat des Produits. Les remboursements et les remplacements seront effectués dès réception des Produits retournés.
15.2 Si les produits que vous avez achetés présentent des défauts lors de leur livraison, vous devez contacter DML jeans dans les 14 jours pour organiser la collecte et le retour. DML Jeans n'est pas responsable du paiement des frais d'expédition. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine avec tous les emballages et documents. Dès réception des produits retournés, le prix des produits, tel que payé par vous, vous sera remboursé via le mode de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat des produits.
15.3 Si des Produits présentent des défauts au cours de leur période de garantie, vous avez droit à une réparation ou à un remplacement selon les termes de cette garantie.
15.4 Si les marchandises sont endommagées pendant le transport et que les dommages sont apparents à la livraison, vous devez signer le bon de livraison indiquant que les marchandises ont été endommagées. Dans tous les cas, vous devez signaler ces dommages à DMl Jeans dans les 14 jours et organiser la collecte et le retour. DML Jeans n'est pas responsable du paiement des frais d'expédition. À la réception des marchandises retournées, le prix des marchandises, tel que payé par vous, vous sera remboursé via le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat des marchandises.
15.5 Vous disposez d'un droit légal de « réflexion ». Ce délai commence une fois votre commande terminée et se termine 7 jours ouvrables après la livraison des marchandises. Si vous changez d'avis sur les marchandises au cours de cette période, veuillez les retourner à DML Jeans dans les 7 jours ouvrables suivant leur réception. Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition si les marchandises sont retournées pour cette raison.
15.6 Si vous souhaitez retourner des marchandises à DML Jeans pour l'une des raisons ci-dessus, veuillez nous contacter pour prendre les dispositions appropriées.
15.7 DML Jeans se réserve le droit d'exercer son pouvoir discrétionnaire concernant tout retour en vertu des présentes Conditions générales. Les facteurs qui peuvent être pris en compte dans l'exercice de ce pouvoir discrétionnaire comprennent, sans toutefois s'y limiter :
15.7.1 Toute utilisation ou jouissance que vous avez pu déjà tirer des Biens ;
15.7.2 Toute caractéristique des Biens susceptible d’entraîner leur détérioration ou leur expiration rapide ;
15.7.3 Le fait que les Produits soient constitués d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques et que l'emballage ait été ouvert ;
15.7.4 Toutes remises qui auraient pu faire partie du prix d'achat des Marchandises pour refléter tout manque de qualité porté à la connaissance du Client au moment de l'achat.
Ce pouvoir discrétionnaire ne peut être exercé que dans les limites de la loi.
16. Clauses de non-responsabilité
16.1 DML Jeans ne garantit ni ne déclare que le site Web répondra à vos exigences, qu'il sera de qualité satisfaisante, qu'il sera adapté à un usage particulier, qu'il ne portera pas atteinte aux droits de tiers, qu'il sera compatible avec tous les systèmes, qu'il sera sécurisé et que toutes les informations fournies seront exactes. Nous ne garantissons aucun résultat spécifique de l'utilisation de nos services.
16.2 Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer un conseil et le contenu de ce site Web ne doit pas être utilisé pour prendre des décisions ou entreprendre une action de quelque nature que ce soit.
16.3 Aucune partie de ce site Web n’est destinée à constituer une offre contractuelle susceptible d’acceptation.
16.4 Bien que DML Jeans déploie des efforts raisonnables pour garantir que le site Web est sécurisé et exempt d'erreurs, de virus et d'autres logiciels malveillants, il est conseillé à tous les utilisateurs d'assumer la responsabilité de leur propre sécurité, de celle de leurs données personnelles et de leurs ordinateurs.
17. Modifications du Service et des présentes Conditions Générales
DML Jeans se réserve le droit de modifier le site Web, son contenu ou les présentes conditions générales à tout moment. Vous serez lié par toute modification des conditions générales à partir de la première fois que vous utiliserez le site Web après les modifications. Si DML Jeans est tenue par la loi d'apporter des modifications aux conditions générales relatives à la vente de marchandises, ces modifications s'appliqueront automatiquement à toutes les commandes en cours en plus de toutes les commandes passées par vous à l'avenir.
18. Disponibilité du site Web
18.1 Le Service est fourni « tel quel » et « tel que disponible ». Nous ne garantissons pas que le Service sera exempt de défauts et/ou de défaillances. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, nous ne fournissons aucune garantie (expresse ou implicite) d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude des informations, de compatibilité et de qualité satisfaisante.
18.2 DML Jeans n'accepte aucune responsabilité pour toute interruption ou non-disponibilité du site Web résultant de causes externes, y compris, mais sans s'y limiter, une défaillance de l'équipement du FAI, une défaillance de l'équipement hôte, une défaillance du réseau de communication, une panne de courant, des événements naturels, des actes de guerre ou des restrictions légales et la censure.
19. Limitation de responsabilité
19.1 Dans la mesure maximale permise par la loi, DML Jeans décline toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage direct ou indirect, prévisible ou non, y compris tout dommage indirect, consécutif, spécial ou exemplaire découlant de l'utilisation du site Web ou de toute information qu'il contient. Les utilisateurs doivent être conscients qu'ils utilisent le site Web et son contenu à leurs propres risques.
19.2 Rien dans les présentes Conditions générales n'exclut ou ne restreint la responsabilité de DML Jeans en cas de décès ou de blessure corporelle résultant d'une négligence ou d'une fraude de la part de DML Jeans.
19.3 Rien dans les présentes Conditions générales n'exclut ou ne limite la responsabilité de DML Jeans pour toute perte ou dommage direct ou indirect résultant d'une livraison incorrecte de marchandises ou de la confiance accordée à des informations incorrectes incluses sur le site Web.
19.4 Bien que tous les efforts aient été faits pour garantir que les présentes Conditions générales soient strictement conformes aux dispositions pertinentes de la loi de 1977 sur les clauses contractuelles abusives, dans le cas où l'une de ces conditions serait jugée illégale, invalide ou autrement inapplicable, cette condition sera réputée dissociée des présentes Conditions générales et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres Conditions générales. Cette condition ne s'appliquera que dans les juridictions où une condition particulière est illégale.
20. Aucune renonciation
Dans le cas où l’une des parties aux présentes Conditions générales ne parviendrait pas à exercer un droit ou un recours contenu dans les présentes, cela ne sera pas interprété comme une renonciation à ce droit ou à ce recours.
21. Conditions générales précédentes
En cas de conflit entre les présentes Conditions Générales et toute version antérieure de celles-ci, les dispositions des présentes Conditions Générales prévaudront, sauf indication expresse contraire.
22. Droits des tiers
Aucune disposition des présentes Conditions générales ne confère de droits à un tiers. L'accord créé par les présentes Conditions générales est conclu entre vous et DML Jeans.
23. Communications
23.1 Tous les avis/communications doivent nous être adressés soit par courrier postal à nos locaux (voir adresse ci-dessus), soit par courrier électronique à info@dmljeans.co.uk. Un tel avis sera réputé reçu 3 jours après son envoi s'il est envoyé par courrier prioritaire, le jour de l'envoi si l'e-mail est reçu dans son intégralité un jour ouvrable et le jour ouvrable suivant si l'e-mail est envoyé un week-end ou un jour férié.
24. Loi et juridiction
Les présentes conditions générales et la relation entre vous et DML Jeans seront régies et interprétées conformément au droit de l'Angleterre et du Pays de Galles et DML Jeans et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.
25. Codes de réduction
Tous les codes de réduction s'appliquent uniquement aux articles non soldés. La réduction ne peut être appliquée qu'aux articles à plein tarif. Aucune réduction ne sera accordée sur les articles soldés.