Expéditions vers l'Europe / Monde entier

Mise à jour des exportations : vos livraisons et retours dans l'UE et dans le monde entier peuvent être affectés.

REMARQUE IMPORTANTE : les commandes sont toujours expédiées depuis l'Angleterre, au Royaume-Uni.

Lisez ci-dessous ce que cela signifie pour vous.

Comment payer la TVA ?

Les prix indiqués sur le site Internet basé au Royaume-Uni incluent tous la TVA. Toutefois, lorsque vous sélectionnez une adresse de livraison et de facturation en dehors du Royaume-Uni, la TVA sera déduite du montant final à payer en ligne, ce qui permet de tenir compte des frais facturés par les douanes. Tous les prix à la caisse sont déduits du taux de taxe britannique en vigueur. Par conséquent, vous ne payez pas deux fois les taxes lorsque les douanes vous facturent leurs frais, car nous les avons déjà déduites au moment du paiement.

Comment payer les droits d’importation et les frais de douane ?

Vous recevrez un e-mail de la part des transporteurs une fois votre commande récupérée dans notre entrepôt. Ce dernier contiendra un lien vous permettant d'effectuer le paiement des frais de douane déterminés par votre gouvernement.

Veuillez vérifier auprès de votre service des impôts concernant ces frais.

Si vous refusez la livraison en raison de frais ou si les frais ne sont pas réglés à temps auprès des douanes et que les marchandises nous sont retournées, nous nous réservons le droit de vous répercuter tous les frais associés qui seront déduits de tout remboursement dû.

Puis-je retourner mes articles gratuitement ?

Les frais de retour sont décrits dans notre politique de retour. Comme d'habitude, si l'article est défectueux ou si vous avez reçu un produit par erreur, nous couvrirons les frais de retour via votre remboursement. Dans le cas contraire, les frais de retour seront à votre charge.

RETOURS

Comment puis-je retourner mon achat ?

Nous vous recommandons d'utiliser un service de transporteur suivi qui fournit une assurance pour la valeur des articles que vous retournez ou vous fournit au minimum une preuve d'expédition.

Avant de retourner vos articles, veuillez envoyer un e-mail à sales@dmljeans.co.uk avec votre nom, votre numéro de commande et le motif du retour. Vous recevrez alors un code d'autorisation et des factures commerciales.

Assurez-vous que les articles que vous souhaitez retourner sont correctement emballés et que toutes les étiquettes sont intactes. Nous n'acceptons pas les retours d'articles usés.

• Mettez le(s) article(s) que vous souhaitez retourner dans la boîte/le sac
• Remplissez la feuille de retour qui est incluse dans votre colis
• Des factures commerciales pour les retours de marchandises à l'étranger vous seront fournies une fois que vous aurez envoyé un e-mail à sales@dmljeans.co.uk
• Pour les retours à l'étranger, vous devez imprimer QUATRE factures commerciales, en joindre TROIS à votre retour et en apporter UNE à votre transporteur.
• Apportez votre colis à un point de dépôt du transporteur de votre choix. Veuillez vous assurer de conserver le reçu d'expédition comme preuve de retour

Veuillez retourner votre colis à :